Nutzungsordnung

Einleitung

Das Notdienst-Portal wird im Auftrag der Kreisstelle Magdeburg der Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt betrieben. Betreiber ist Dr-Hezel IT Service (Dr. Fabian Hezel, Ernst-Reuter-Allee 28, 39104 Magdeburg). Rechtsgrundlage für die Nutzung ist der Beschluss der Kreisstelle Magdeburg vom 18. März 2026 zur Einführung des Portals.

Diese Nutzungsordnung regelt, wie das Portal genutzt wird und was Sie erwarten können.

Was das Portal leistet

Das Notdienst-Portal unterstützt die Organisation und Verwaltung des zahnärztlichen Notdienstes in der Kreisstelle Magdeburg. Im Einzelnen bietet es:

• Faire und transparente Zuweisung von Notdienstterminen nach einem nachvollziehbaren Punktesystem
• Möglichkeit zum Tausch, zur Übernahme und zur Aufteilung (Früh/Spät) von Diensten
• Individuelle Notdienstzeiten — Standard-Zeiten für Ihre Praxis festlegen und bei Bedarf pro Dienst anpassen
• Kalenderansicht der eigenen und aller Dienste der Kreisstelle
• Abwesenheitswünsche eintragen, die bei der Jahresplanung berücksichtigt werden
• Pinnwand für den Austausch mit Kollegen und Direktnachrichten
• Freie Termine für Schmerzpatienten einstellen — erscheinen auf der Patientenseite
• Automatische Erinnerungen per E-Mail vor anstehenden Diensten
• Öffentliche Patienteninformationsseite mit aktuellen Notdienstdaten
• Telefonansagedienst für Patienten
• Team-Portal für Praxismitarbeiter (ZFA, Empfang) ohne eigenen Account

Ihr Konto & Zugänge

Es gibt drei Arten von Zugängen:

• Zahnarzt — Ihr persönlicher Zugang für Dienste, Tausch und Kommunikation
• Praxisverwalter — zusätzliche Rechte für Praxisinhaber: Praxisdaten pflegen, freie Termine einstellen, Neupatientenaufnahme steuern
• Team-Zugang — für Ihre Praxismitarbeiter (ZFA, Empfang) über einen Link, ohne eigenen Account

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht weiter.

Ihre Daten im Portal

Ihre Praxisdaten (Adresse, Telefonnummer, Sprechzeiten) erscheinen auf der öffentlichen Patientenseite — dort finden Schmerzpatienten die aktuelle Notdienstpraxis. Bitte halten Sie diese Daten aktuell, damit Patienten Sie erreichen können.

• Praxis-Homepage & Praxis-Email — werden bei Neupatientenaufnahme und freien Terminen auf der Patientenseite angezeigt, damit Patienten Sie direkt kontaktieren können.
• Login-Email — Ihre persönliche E-Mail-Adresse für die Anmeldung am Portal und für Benachrichtigungen (Dienst-Erinnerungen, Tauschanfragen etc.). Ist nicht öffentlich sichtbar.

Notdienstzeiten

Für jeden Ihrer Dienste können Sie die Sprechzeiten anpassen. Unter Praxis → Einstellungen legen Sie Standard-Zeiten fest (z.B. Werktag 19:00–21:00, Wochenende 09:00–11:30). Diese werden automatisch für neue Dienste übernommen. Bei Bedarf können Sie die Zeiten für einzelne Dienste individuell ändern.

Kommunikation

• Pinnwand — sichtbar für alle Zahnärzte der Kreisstelle. Hier können Sie Neuigkeiten teilen, Umfragen erstellen und sich mit Kollegen austauschen.
• Nachrichten — private Direktnachrichten zwischen Ihnen und einzelnen Kollegen. Werden auch automatisch bei Tausch- und Übernahmeanfragen erstellt.

Dienste & Tausch

Kommunizieren Sie Dienständerungen rechtzeitig über das Portal — nutzen Sie die Tausch- oder Freigabefunktion, damit Kolleg*innen reagieren können.

Kosten und Zahlung

Das Portal wird in drei Phasen eingeführt:

• Bis November 2026 — kostenlos: In der Einführungsphase ist das Portal für alle Zahnärzte der Kreisstelle Magdeburg kostenfrei. Die Kosten wurden bereits über das IFI-Portal abgedeckt.
• November 2026 bis November 2027 — Testphase: Portalgebühr 15 EUR pro Jahr, zuzüglich ca. 45 EUR Kosten für den Telefonanbieter (Ansagedienst). Diese Kosten werden direkt vom Zahnarzt getragen.
• Ab November 2027 — Regelbetrieb: 120 EUR pro Jahr, inklusive Telefonansagedienst.

Zahlungspflichtig ist jeder Zahnarzt individuell. Die Zahlung erfolgt direkt im Portal über einen Zahlungsdienstleister. Die genauen Details werden rechtzeitig vor Beginn der kostenpflichtigen Phase bekanntgegeben.

Laufzeit und Kündigung

Die Nutzung des Portals gilt für alle Zahnärzte der Kreisstelle Magdeburg auf Grundlage des Kreisstellenbeschlusses. Eine individuelle Kündigung durch einzelne Zahnärzte ist nicht vorgesehen — die Teilnahme am Notdienst ist eine berufsrechtliche Verpflichtung und wird über das Portal koordiniert.

Die Kreisstelle Magdeburg kann die Nutzung des Portals jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende beenden, insbesondere wenn eine landesweite Lösung für die Notdienstorganisation eingeführt wird. In diesem Fall werden alle Zahnärzte rechtzeitig per E-Mail informiert.

Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten und warum, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir halten uns an die DSGVO und erheben nur die Daten, die für den Betrieb des Portals notwendig sind.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit und Korrektheit des Portals. Eine Garantie für einen ununterbrochenen Betrieb können wir nicht geben — geplante Wartungsarbeiten werden im Portal angekündigt. Bei technischen Störungen haften wir nicht für Schäden, die durch eine nicht rechtzeitig kommunizierte Dienstübernahme entstehen.

Änderungen dieser Nutzungsordnung

Änderungen an dieser Nutzungsordnung werden rechtzeitig im Portal bekanntgegeben. Eine erneute aktive Zustimmung ist nicht erforderlich — die weitere Nutzung des Portals gilt als Einverständnis. Bei wesentlichen Änderungen erhalten Sie zusätzlich eine Information per E-Mail.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsordnung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zur Nutzungsordnung oder zum Portal wenden Sie sich bitte an: kontakt@zahnschmerzportal.de

Stand: März 2026